iステップの解約方法と知っておくべき4つの注意点

iステップうまく使いこなせないから解約したいんだけどうすればいいの？という人もいる事でしょう。

iステップを導入したは良いけど、機能が多くて使いこなせない。あまりいい施策が出てこなかったという人も、いるのではないでしょうか？

そこでこの記事では、iステップの解約方法と解約前の注意点について解説していきます。

※成果が出ないという人は、iステップ解約前に正規代理店の株式会社kanaLにご相談ください！

iステップ解約前に知っておくべき4つの注意点

解約方法を説明する前に、まずはiステップ解約前に知っておくべき4つの注意点について解説します。

先にすべて上げてしまうと以下の4つ。解約して損をしないために、すべて知っておきましょう。

①無料期間が過ぎた場合2か月は解約できない

まず1つ目の注意点は、「無料期間が過ぎた場合2カ月は解約できない」という点。

iステップには2週間の無料トライアル期間がありますが、その期間を過ぎると2か月間は解約できません。

解約するまでには、月額2.2万円×2カ月=4.4万円の支払いを終えてからだということを注意しましょう。

②7日前までに解約連絡しなければならない

2つ目の注意点は、「解約7日前までに連絡しなければならない」という点です。

無料トライアル期間終了後の場合の解約の手続きは手動で行われます。

そのため7日前までに連絡しなければ、自動更新されてしまう恐れがあります。

解約処理の完了後はメールが送られてきます。 

メールが送られてこない場合は解約が未完了であることも考えられるので、運営会社の株式会社ネルプに確認しましょう。

株式会社ネルプ問い合わせメール:customer.support@nelp.jp

③日割りの計算や返金がない

iステップは月払い制になるので、途中解約でも日割り計算や返金がない点は注意が必要です。

初回課金日の日付が決済日になるので、決済日を確認して解約手続きを進めましょう。

④iステップで結果を出すには構築代行サービスもある

最後の注意点は、iステップで結果を出すには構築代行サービスもあるということです。

iステップは確かに機能が多く、打てる施策数もかなり多いため使いこなすのは難しいと感じるかもしれません。

ただ、iステップ運営の株式会社ネルプに認められた、iステップ正規代理店に構築代行の依頼をすれば問題は解決します。

iステップを使いこなせなかった。iステップを自分なりに使ってみたけど、成果が出なかった。

という人はぜひ、iステップ正規代理店の株式会社kanaLまでご相談ください。

もちろん構築代行には料金がかかりますが、相談は無料で行っています。

iステップ解約方法を解説

次にiステップの解約方法を解説していきます。

特に難しい点はなく、手続き自体は5分ほどで完了します。

クレジットカード払いの場合と、請求書・銀行振込の場合に分けて紹介しますのでぜひ該当する項目をご覧ください。

①クレジットカード払いの場合のiステップ解約方法

まずクレジットカード払いの場合の、iステップ解約方法になります。

まずマイページへのログインを行います。

※管理画面右上のアイコンをクリックすることでマイページにアクセスできます。

①「解約はこちら」をクリック
②「iステップ解約依頼フォーム」に回答する
③解約フォーム回答後、必ず「解約する」ボタンを押す

この3STEPで完了します。

②請求書・銀行振込払いの場合のiステップ解約方法

次に請求書・銀行振込払いの場合について解説します。

こちらの解約フォームにてご回答ください。

解約フォーム:https://share.hsforms.com/10aP3B7yOTo6zMD-Y03F0Uwob1bq

フォームにご回答いただいた後、株式会社ネルプのカスタマーサポートからのメール受信をもって解約完了です。

iステップを解約する前に相談するなら株式会社kanaLへ

iステップをうまく使いこなせない。自分なりに使ってみたけどあまり成果が上がらなかった。

確かにiステップは初期の構築に思ったよりもノウハウが必要です。

本当は成果が出るのに、うまく活用できず無駄なお金ばかり払っていると思っている方も多いでしょう。

そんな方はぜひ1度株式会社kanaLにご相談ください。

今のアカウント状況やiステップの構築状況から、課題を分析して最適な提案をさせていただきます。

弊社は10社以上のインスタ運用代行も行っており、インスタ運用のアドバイスも同時にさせていただくことが可能。

ぜひ解約前に1度iステップ正規代理店の株式会社kanaLにお任せください。